Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 42vn

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 42vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 42vn cung cấp. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 42vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

1.1 Định nghĩa

• "42vn" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến mang thương hiệu 42vn tại địa chỉ https://42vn.app.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 42vn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng 42vn, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền cược.
• "Tiền thật": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng": Số dư được 42vn cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 42vn bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh Live Casino, Thể Thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Siêu Vòng Quay và tất cả các trò chơi, tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 42vn.

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 42vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 42vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 42vn.

2.2 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của 42vn được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. 42vn không chịu trách nhiệm nếu Thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 42vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 42vn, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 42vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 42vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

42vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

42vn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

42vn hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, VPBank, TPBank và các ngân hàng liên kết khác
• Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua hệ thống NAPAS

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
• Rút tiền: Từ 3 đến 15 phút đối với ví điện tử; từ 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận là không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 42vn được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống 42vn là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc sự kiện bị hủy theo quy định của từng sảnh cược. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết nối mạng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 42vn có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên. Quyết định của 42vn trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi cụ thể. 42vn có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 42vn đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 42vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc gian lận.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 42vn:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 42vn để trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc cá cược đối xứng.
• Sử dụng dịch vụ của 42vn cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 42vn.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 42vn. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Chấm dứt theo quyết định của 42vn

42vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 42vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 42vn.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên.

Trách nhiệm tối đa của 42vn đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

42vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 42vn sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 42vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng 42vn.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Email khiếu nại: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.